التخطي إلى المحتوى

منذ أن بدأت شركة الكهرباء في تركيب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، تم وضع خطوات الحصول على بطاقة شحن عداد كهرباء جديدة، والبطاقات مسبقة الدفع حيث يتم شحن البطاقة بعد أن يستخدمها المواطن، ويمكن للمواطن متابعة ومراقبة استهلاكه الشهري. المبلغ الذي يتم به شحن بطاقة الكهرباء، ولكن في حالة فقدان البطاقة، يجب اتخاذ إجراءات خاصة عن طريق موزع مزود الكهرباء لاستبدال بطاقة الكهرباء المفقودة.

خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباء جديد

هناك خطوات محددة للمالك وخطوات أخرى للمستأجر وهي:

1.    اصدار بطاقة شحن للمالك

تحتاج أولاً إلى الذهاب إلى مزود الكهرباء الخاص بالمشترك·        كما يجب إحضار صورة واضحة من عداد الكهرباء تبين رقم العداد·        في النهاية، يجب تقديم نسخة من بطاقة هوية مالك العداد وإظهار الهوية الأصلية

2. اصدار بدل فاقد لبطاقة عداد الكهرباء للمستأجر

بالنسبة للمستأجر عليه اتباع خطوات مختلفة، بالنسبة لمالك الوحدة في حالة فقدان بطاقة الشحن الكهربائية·        على المستأجر أن يحرر محضراً إلى مركز الشرطة الخاص به يثبت فيه ضياع بطاقة الشحن·        يجب أيضًا عمل نسخة من التوكيل ويجب إحضار الأصل إلى شركة الكهرباء التي ينتمي إليها للتحقق·        يجب على المستأجر أيضًا إبراز عقد الإيجار، ويجب توثيق العقد وتحديد فترة الإيجار.·        كما يجب دفع رسوم الحصول على بطاقة جديدة في المقر الرئيسي لشركة الكهرباء·        في النهاية وبعد اتباع هذه الخطوات يتم استخراج بطاقة جديدة وتفعيلها في نفس اليوم.

رقم أعطال كارت الكهرباء

يمكنك الاتصال بخدمة الخط الساخن على الرقم 121 وهذه الخدمة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

كول سنتر مركز الأعطال الكهرباء

يمكن لأي مواطن تنزيل تطبيق شكاوى الكهرباء من متجر Google Play أو Play Store وتحديد الشركة التي ينتمون إليها وتقديم شكواهم. وهذا الرقم مخصص للشكاوى أو الشكاوى حول فواتير الخدمات العامة.