خطوات الاتصال بمركز الاتصال الموحد لحساب المواطن.. أوضح برنامج رعاية المستفيدين خطوات الاتصال بمركز الاتصال الموحد لحساب المواطن بعد أن تلقى البرنامج عدة استفسارات حول الخدمة الصوتية في البرنامج.
يقدم البرنامج العديد من الخدمات والتسهيلات لسهولة الاستفسار والأسئلة حول الدعم والشروط والأحكام ومواعيد الدفع، لتخفيف الأعباء عن المواطن السعودي وتسهيل إجراءات الاستعلام دون جهد.
خطوات التواصل مع مركز الاتصال الموحد حساب المواطن
يمكنك التواصل مباشرة مع مركز الاتصال الموحد والتواصل مع موظف خدمة العملاء وطرح الأسئلة من خلال الاتصال على الرقم الموحد في أي منطقة بالمملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالرقم 199090 ثم اختيار اللغة وهي اللغة العربية واتباع كافة التعليمات من الخدمة الصوتية أو من خلال التواصل المباشر مع أحد الموظفين والاستفسار عنه.
ومن الجدير بالذكر أنه من خلال الخدمة الصوتية يمكن للمستفيدين الاستعلام عن موعد السداد من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بهم وبالتالي يتم إعلام المستفيد بتاريخ السداد ومبلغ السداد.
كما يقدم برنامج حساب المواطن تطبيقا إلكترونيا يعمل على الهواتف الذكية عن طريق تثبيت الهاتف من المتجر الرسمي إما متجر أبل أو متجر بلاي.
في حال تمكن المستفيد من الوصول إلى قائمة الخدمات والاستفادة من الخدمات، إما عن طريق الاستعلام عن الراتب أو تاريخ صرفه، أو عن طريق تقديم طلب معلومات حول الاستحقاق، أو عن طريق إجراء التغييرات اللازمة على بيانات المستفيد، وبيانات المعالين، الدخل وكذلك بيانات الحالة الاجتماعية من أجل مواصلة الحصول على الأهلية.
كما يمكن للمستفيد تقديم طلب اعتراض موثق بالوثائق الرسمية والمستندات التي تثبت صحة الاعتراض من خلال خيار إدارة الحجز، ومن ثم متابعة ذلك الطلب حتى قبوله وتقديمه بأثر رجعي خلال مدة أقصاها ثلاثة أشهر.
باقة حساب المواطن
انضم إلى قناة المتن الإخبارية على التلغرام وتابع أهم الأخبار في الوقت المناسب https://t.me/matnnews1